Question 1

Qu'est-ce que la fonction été/hiver et pourquoi est-elle importante ?

Accepted Answer

Un ventilateur avec fonction été/hiver (rotation inversée) est utilisable toute l'année. En mode été, il tourne dans le sens antihoraire pour créer un courant d'air rafraîchissant (baisse ressentie de 4-6°C). En mode hiver, il tourne dans le sens horaire pour redistribuer la chaleur accumulée au plafond, permettant d'économiser 10-15 % sur le chauffage.

Question 2

Quel diamètre choisir pour ma pièce ?

Accepted Answer

Pour les petites pièces (jusqu'à 12 m²) : 90-110 cm. Pour les pièces moyennes (12-25 m²) : 112-132 cm. Pour les grandes pièces (plus de 25 m²) : 132 cm ou plus. Avec un plafond bas, optez pour un montage affleurant. Avec un plafond haut, une tige d'extension améliorera la circulation d'air.

Question 3

Quelle est la différence entre un moteur DC et AC ?

Accepted Answer

Un moteur DC est ultra-silencieux (25-35 dB), jusqu'à 70 % plus économe en énergie et offre davantage de vitesses. Idéal pour les chambres et bureaux. Un moteur AC est moins cher à l'achat mais plus bruyant (40-50 dB) et consomme plus d'énergie.

Question 4

Peut-on utiliser un ventilateur de plafond en hiver ?

Accepted Answer

Absolument ! Avec le mode hiver (rotation inversée), le ventilateur pousse doucement l'air chaud accumulé au plafond vers le bas, assurant une répartition uniforme de la chaleur et une économie de 10-15 % sur les frais de chauffage.

Question 5

Quel est le niveau sonore d'un ventilateur silencieux ?

Accepted Answer

Les ventilateurs silencieux à moteur DC produisent environ 25-35 dB. Pour comparaison : un chuchotement ≈ 25 dB, une bibliothèque calme ≈ 35 dB, une conversation normale ≈ 45-50 dB.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons PayPal, Klarna (facture et paiement en plusieurs fois), carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et virement bancaire.

Question 7

Puis-je utiliser les photos du webshop ?

Accepted Answer

Oui, la plupart des photos produits peuvent être utilisées librement. Les images avec filigrane sont nos propres photos et doivent être publiées dans leur intégralité.

Question 8

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Livraison standard en 1-3 jours ouvrés en France métropolitaine. Une option express en 24-48h est disponible au moment du paiement. Les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour ouvré suivant.

Question 9

Un produit est en rupture de stock, quand sera-t-il à nouveau disponible ?

Accepted Answer

Envoyez-nous un e-mail et nous ferons tout pour le remettre en stock rapidement. Il est possible que le produit soit en cours de réapprovisionnement.

Question 10

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison standard est gratuite dès 99 € d'achat (sinon 6,95 €). La livraison express en 24-48h coûte 12,50 €.

Question 11

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Vous disposez de 60 jours pour retourner votre commande gratuitement, sans justification. Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine si possible.

Question 12

Comment fonctionne la garantie ?

Accepted Answer

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. En cas de défaut, nous réparons ou remplaçons le produit gratuitement. Contactez-nous avec votre numéro de commande.

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